预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 院内设普通门诊、专科门诊与专家门诊；超声科、放射科、核医学科、病理科、检验科与基因检测中心不能直接挂号，须先由临床科室开单、缴费后再预约排队。急诊科、住院病区 7×24 小时应诊，门诊时间约为上午 8:00—12:00（挂号时间 7:30—11:00）、下午 14:00—17:30，具体以医院当日公告为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 医院官方微信公众号／小程序预约挂号；院内自助机与人工窗口可现场挂号；可拨门诊电话 0872-2201150 或咨询电话 0872-2201062。老年患者与无智能手机者可直接使用电话与人工窗口渠道。 |
| 放号与预约限制 | 官网未公示统一的提前天数与放号时刻，第三方挂号平台页面多为旧版快照。请以前一日官方微信公众号公告或小程序内实际显示为准，不要按第三方平台页面预判放号时间。 |
| 抢号技巧 | 作为云南省设在州市的省级三甲医院，心内科、血液科、皮肤科、骨科、病理科等省级重点专科的专家号相对紧张。建议提前在官方小程序完成实名建档与就诊人绑定，就诊前一日晚开始守候；不要轻信第三方平台的「代挂专家号」服务。急危重症不要抢线上号，直接去急诊科现场挂号或拨打 120。 |
| 初诊建档 | 初诊请携带身份证；儿童请携带户口本或出生证明。首诊患者需先办建档再挂号，建档与挂号可在官方小程序一次性完成。异地医保患者建议提前完成参保地备案后再就医。 |
| 退换号 | 官网未公示退改号的具体时限与规则，请以医院官方微信公众号当日公告或门诊服务台答复为准。急危重症请勿依赖退改号流程，直接前往急诊。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 院本部（本部） | 医院主体承载区，设 41 个临床科室与 19 个医技医辅部门，承担绝大部分门诊、住院与医技功能；急诊科、住院病区、医技与后勤保障科室 7×24 小时全年不休。 | 位于大理市嘉士伯大道 32 号，处于州府大理市区，公交与出租车便利；院本部停车位有限，建议错峰到达或优先选择公共交通。 | 云南省大理白族自治州大理市嘉士伯大道 32 号 | 门诊电话 0872-2201150；咨询电话 0872-2201062 |
| 云南省第二传染病院（非独立法人，2025 年起由本院管理） | 独立传染病院区，以传染病防治与突发公共卫生事件救治为主要职能，建成后由大理大学第一附属医院管理。具体门诊与病区安排以医院官方公告为准。 | 位于大理经济技术开发区凤仪镇工业大道西侧、白塔河以东，距院本部有相当距离，建议打车或提前联系接诊科室确认交通方式。 | 云南省大理白族自治州大理经济技术开发区凤仪镇工业大道西侧、白塔河以东 | 可先拨门诊电话 0872-2201150 转接 |
院本部是就医主体，绝大多数专科门诊、住院病区与医技科室均设于此；云南省第二传染病院为独立传染病院区，2025 年起投入运营，仅承接传染病防治相关职能，普通疾病请勿前往该院区。就诊前请通过医院官方挂号渠道确认目标科室所在院区。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。高原地区患者还须如实告知医生近期是否有高原反应、是否长期服用红景天等影响凝血的中成药。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。云南多高原地区，长期居住高原者应主动告知医生，以便评估肾功能与对比剂用量。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。云南省内跨州市就医者，如为医保参保人可先确认备案与直接结算状态，避免垫付。 |
| 其他常见前置检查 | 手术与有创操作前通常须完成血常规、肝肾功能、凝血功能、传染病筛查、心电图、胸部影像等术前检查；女性经期、妊娠期、备孕情况须主动告知医生；既往药物过敏史、麻醉史须在术前谈话中明确。具体术前检查项目与禁食禁水时长，以主刀医生与麻醉科医嘱为准。 |
| 省属医院的备案与结算提示 | 医院直属云南省卫生健康委、属省属高校附属医院，同时为云南省第四人民医院，异地参保患者请提前在参保地完成备案与转诊手续，避免影响直接结算；涉及跨省就医的，先行确认参保地政策再安排行程。 |
| 术前准备 | 择期手术请提前完成血常规、凝血功能、肝肾功能、心电图、胸部影像学等常规术前检查；服用抗凝药、降压药、降糖药的患者须提前与主诊医师确认停药或调整方案。具体禁食禁饮与物品携带要求以主诊医师和入院准备中心的口头与书面告知为准。 |
| 医技科室的预约顺序 | 超声、影像、病理、检验、基因检测等均须由临床科室开具申请单并缴费后再预约，不要在未开单的情况下自行前往排队，以免白跑。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。云南部分州市三级医院已开展日间手术，具体病种与是否符合条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 高原与转诊提示 | 云南省内跨州市、跨海拔就医（如从滇中转往迪庆、怒江等高海拔地区）时，重度高原反应、心肺疾病与妊娠期患者应提前告知医生，必要时先在当地平稳后转诊，避免在高海拔地区接受高风险有创操作。具体转诊流程按医保分级诊疗与转诊转院规定执行。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。云南省属医院普遍设有行风建设与投诉受理渠道，详见各院公示。 |
| 出院随访与复查 | 多数三级医院对肿瘤、慢性肾病、心衰、术后等患者设有出院随访与复查安排，可通过病区电话或医院官方平台预约复查；复查带齐出院小结、影像资料与用药清单，便于医生对比疗效。 |
| 住院流程与费用 | 住院请携带身份证、医保卡与住院通知书到院区住院服务窗口办理，异地医保患者请先完成参保地转诊备案，避免影响直接结算。三点提示见下： |
| 医嘱与自费项目 | 部分高值耗材、特殊检查与自费药品需患者或家属签字确认，使用前沿技术（如分子病理检测、基因检测、靶向与免疫治疗等）前务必了解费用自付比例。 |
| 出院与随访 | 出院时核对费用明细与出院小结，索取复查检验单与医嘱复印件；血液科、皮肤科、儿科等需长期随访的科室，可按要求返回院区门诊或线上复诊，随访时间与专家排班以医院官方公告为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 7×24 小时、全年不休，覆盖内科急症（胸痛、呼吸困难、卒中、消化道出血、急性腹痛、中毒）、外科急症（创伤、急腹症）、儿科急症、妇产科急症、急性大出血、昏迷与抽搐、多发伤等。 |
|---|---|
| 急救电话 | 急救呼叫可拨打 120；院门诊电话 0872-2201150、咨询电话 0872-2201062 可转接相关科室。 |
| 绿色通道急症 | 医院设胸痛中心、省级创伤中心、省级危重孕产妇救治中心与州级危重新生儿救治中心，对急性胸痛、多发伤、危重孕产妇与危重新生儿实行先救治后缴费。医院同时为云南省级危重孕产妇抢救中心。 |
| 急性胸痛与卒中的自救要点 | 突发剧烈胸痛、胸闷、压榨感，或出现单侧肢体无力、口角歪斜、言语不清、视物模糊时，立即拨打 120 并原地静卧等待，不要自行驾车前往医院；途中尽量记录症状出现的具体时间，便于急诊科判断是否需要启动溶栓或取栓时间窗。 |
6 避坑指南
云南省第二传染病院（凤仪镇）与院本部相距较远且仅承接传染病防治职能，普通疾病请勿前往该院区。
超声、放射、核医学、病理、检验与基因检测等医技科室不对外直接挂号，须先由临床科室开单缴费后再预约排队。
官网未公示挂号放号规则与退改号时限，第三方挂号平台页面普遍滞后，请以官方小程序当日提示为准。
医院历史上有「1941 年滇西医院」与「1991 年立项、1997 年开诊」两种起点口径，属建院沿革分歧，不影响本次就医路径判断，无需因此重复核验。
急危重症不要等待线上专家号，直接前往急诊科或拨打 120；胸痛、创伤、危重孕产妇与危重新生儿绿色通道可先救治后缴费。
官方未统一披露全院不良事件量化指标、平均住院日与患者满意度的具体分值，本报告不作编造；涉及费用与自费比例请以出院结算清单和实际告知为准。
